CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
Condizioni Generali di Vendita – Sacrapianta
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere dettagliatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’invio dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette Condizioni Generali di Vendita che di quanto riportato nel modulo d’ordine.
Ti ricordiamo che qualsiasi informazione personale da te fornita è confidenziale e non sarà trasmessa a nessun’altra società o organizzazione non affiliata alla nostra attività online.
Il Contratto
Il presente contratto è un contratto a distanza ai sensi dell’articolo 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).
Il contratto ha per oggetto la vendita di beni tra Vitamina Lab Srls, con sede in Via Brunone Bianchi 75 – 00125 Roma, P.IVA 16688931001 (di seguito “SACRAPIANTA”), e il consumatore (il “Cliente”). Il contratto è concluso attraverso l’accettazione di una proposta d’acquisto emessa dal Cliente tramite Internet a seguito della scelta dei prodotti all’interno del sito www.sacrapianta.com e dei suoi sottodomini.
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti sul sito www.sacrapianta.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. La validità dei prezzi è sempre quella riportata sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
I prezzi dei prodotti e delle spedizioni possono variare senza obbligo di preavviso. Si invita il Cliente a verificare il prezzo finale prima di confermare l’ordine.
I prodotti vengono spediti dall’Italia. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo dei prodotti, ma vengono calcolati e mostrati nella fase di checkout. Eventuali costi aggiuntivi come dazi doganali o tasse d’importazione (per spedizioni extra-UE) non sono preventivabili e sono sempre a carico del Cliente.
In caso di errore nel prezzo di un prodotto ordinato, il Cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere se riconfermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo. In mancanza di risposta l’ordine verrà annullato e rimborsato entro 14 giorni.
Pagamento
Il pagamento degli articoli e delle spese di spedizione deve essere effettuato dal Cliente all’atto della conferma dell’ordine tramite uno dei metodi accettati.
PayPal
- Accettiamo pagamenti tramite PayPal, inclusi i principali circuiti di carte di credito e carte prepagate.
- I tuoi dati finanziari non vengono condivisi con SACRAPIANTA ma gestiti direttamente da PayPal.
- In caso di annullamento dell’ordine, l’importo verrà rimborsato tramite PayPal.
- SACRAPIANTA non è responsabile per eventuali ritardi o problematiche derivanti dal processo di rimborso.
Carta di Credito
Utilizziamo il sistema sicuro SSL. I dati della carta sono trasmessi al gestore tramite connessione crittografata SSL per autorizzazione e addebito. SACRAPIANTA non visualizza in alcun modo i dati della carta.
Potremmo richiedere ulteriori informazioni o documenti per verificare la titolarità della carta. In caso di mancata risposta, SACRAPIANTA può rifiutare l’ordine.
Bonifico Bancario Anticipato
Il bonifico deve essere intestato a:
Vitamina Lab srls
Istituto Bancario: BCC di Roma
IBAN: IT97T0832703206000000036259
BIC/SWIFT: ICRAITRRROM
I prodotti saranno riservati solo dopo l’invio via email della copia dell’avvenuto bonifico. La spedizione avverrà solo dopo l’effettivo accredito.
IMPORTANTE: la spedizione avverrà solo a pagamento ricevuto. Per ricevere la fattura, indicarlo nelle note ordine.
Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità indicata sul sito è da considerarsi orientativa in quanto:
- più clienti potrebbero acquistare contemporaneamente lo stesso prodotto;
- potrebbero verificarsi anomalie informatiche;
- anche dopo la conferma ordine un prodotto potrebbe risultare non disponibile.
In caso di indisponibilità totale o parziale, l’ordine verrà modificato e il Cliente informato via email con le modalità di rimborso.
Cancellazione o Modifica degli Ordini
Non è possibile modificare o annullare un ordine dopo l’inoltro, poiché il sistema di gestione è automatizzato. Il Cliente può comunque esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dalla consegna.
Spedizioni
Il corriere ritira gli ordini ogni giorno alle 13:00. Gli ordini ricevuti entro le 12:30 di un giorno lavorativo, con pagamento già accreditato, partono in giornata. Gli ordini ricevuti dopo le 12:30, nel fine settimana o nei giorni festivi partono il primo giorno lavorativo utile.
Il corriere utilizzato è POSTE DELIVERYBOX EXPRESS e SDA.
Eventuali spese doganali sono sempre a carico del Cliente.
SACRAPIANTA non è responsabile per ritardi dovuti a controlli doganali o cause di forza maggiore.
In caso di mancato ritiro del pacco, non è previsto rimborso.
All’evasione dell’ordine verrà inviata un’email con conferma di spedizione e codice di tracciamento.
Indirizzo di spedizione
Con pagamento PayPal l’ordine sarà spedito all’indirizzo associato al pagamento. Con gli altri metodi verrà utilizzato l’indirizzo fornito durante il checkout.
È obbligatorio fornire un numero telefonico valido per il corriere.
Il Cliente deve controllare lo stato del pacco al momento della consegna. Se danneggiato, deve rifiutare la consegna e segnalare via email a you@sacrapianta.com.
IMPORTANTE: il valore dichiarato in fattura non può essere inferiore al prezzo pagato.
Tempi di Spedizione
La consegna avviene entro 24 o 48 ore lavorative dalla partenza del pacco. Gli ordini spediti il venerdì vengono consegnati il lunedì o il martedì successivo, perché i corrieri non consegnano il sabato e la domenica. Le tempistiche sono stimate e non garantite. Le consegne non vengono effettuate nei giorni festivi.
Costi di Spedizione
Italia: 9,00 €
Spedizione gratuita per ordini superiori a 60,00 €.
Resi e Rimborsi
È possibile restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna seguendo queste istruzioni:
- Inviare una mail a you@sacrapianta.com indicando il numero ordine.
- Assicurarsi che i prodotti siano integri e mai utilizzati.
- Tutti gli elementi originali (etichette, cartellini, dustbag, scatola) devono essere presenti e in perfetto stato.
- Attendere l’email con le istruzioni.
- Imballare correttamente il prodotto.
- La spedizione del reso è sotto la responsabilità del Cliente.
L’indirizzo per la spedizione è:
Sacrapianta
Via Brunone Bianchi, 75
00125 Roma
SACRAPIANTA può rifiutare resi non conformi alle condizioni richieste.
IMPORTANTE: il diritto di recesso è valido solo per clienti privati (no Partita IVA).
Tempi del Rimborso
Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica dei prodotti resi.
Carta di Credito
Rimborso entro 7 giorni lavorativi dalla conferma. Le tempistiche dipendono dall’istituto emittente.
Bonifico Bancario
Rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite la banca.
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Politica sulla Riservatezza
La tutela dei dati personali è una nostra priorità. Puoi consultare la nostra Privacy Policy.
Comunicazioni e Reclami
Per comunicazioni o reclami scrivere a you@sacrapianta.com.
Legge Applicabile e Giurisdizione
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Roma.
Intero Accordo
I presenti Termini di Servizio costituiscono l’intero accordo tra Cliente/Utente e SACRAPIANTA. Qualsiasi modifica o rinuncia è valida solo in forma scritta e firmata dal titolare di SACRAPIANTA.